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Allgemeine Geschäftsbedingungen

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Stand: Oktober 2026

§ 1 Geltungsbereich

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen ASAS-IT, Inhaber Alexander Wisner, Brüder-Winter-Straße 5, 61440 Oberursel (nachfolgend „ASAS-IT“ oder „wir“), und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“) über Webdesign, Software-Entwicklung, Hosting, Betreuung und Wartung, IT-Service sowie Leistungen der digitalen Präsenz.
  2. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die einen Vertrag zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
  3. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmen.
  4. Individuelle Vereinbarungen, insbesondere im Angebot, haben Vorrang vor diesen AGB.

§ 2 Vertragsschluss

  1. Die Darstellung unserer Leistungen und Preise auf der Webseite ist kein bindendes Angebot, sondern eine Übersicht.
  2. Grundlage jedes Auftrags ist unser schriftliches Angebot (z. B. per E-Mail oder als PDF). Das Angebot ist 30 Tage gültig, sofern darin nichts anderes steht.
  3. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das Angebot in Textform annimmt (z. B. per E-Mail oder unterschrieben) oder wir mit der Leistung auf seinen ausdrücklichen Wunsch beginnen.
  4. Bei IT-Service-Einsätzen kann der Vertrag auch mündlich oder telefonisch geschlossen werden. Es gelten dann diese AGB und die Preise der aktuellen Preisübersicht.

§ 3 Preise und Zahlung

  1. Es gelten die im Angebot genannten Preise. ASAS-IT ist Kleinunternehmer im Sinne von § 19 UStG. Daher wird keine Umsatzsteuer berechnet und ausgewiesen.
  2. Gegenüber Unternehmern gelten die Preise als Nettopreise. Entfällt die Kleinunternehmerregelung, wird ihnen ab diesem Zeitpunkt die gesetzliche Umsatzsteuer zusätzlich berechnet.
  3. Bei Webprojekten (Webseiten, Shops, Anwendungen) werden 50 % des Auftragswerts bei Auftragserteilung und 50 % beim Livegang bzw. bei der Abnahme fällig. Mit der Arbeit beginnen wir nach Eingang der ersten Zahlung.
  4. Laufende Leistungen (Hosting, Betreuung, Wartung) werden nach Wahl des Kunden monatlich oder jährlich im Voraus berechnet.
  5. IT-Service und sonstige Leistungen nach Aufwand werden nach Erbringung berechnet.
  6. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zu zahlen.
  7. Kosten Dritter sind nicht im Preis enthalten, sofern das Angebot nichts anderes sagt. Dazu gehören zum Beispiel Druckkosten, Lizenzen für Premium-Themes und -Plugins, Bildrechte (Stockfotos), kostenpflichtige Tools (z. B. Newsletter- oder Buchungssoftware) und Gebühren von Zahlungsanbietern.
  8. Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, gelten die gesetzlichen Regelungen. Bei laufenden Leistungen dürfen wir diese nach erfolgloser Mahnung mit angemessener Frist vorübergehend einschränken oder sperren.

§ 4 Mitwirkung des Kunden

  1. Der Kunde stellt alle für die Leistung nötigen Inhalte rechtzeitig und in geeigneter Form bereit, insbesondere Texte, Bilder, Logos, Zugangsdaten und Informationen.
  2. Der Kunde versichert, dass er an allen übergebenen Inhalten die nötigen Rechte besitzt (z. B. Bild- und Markenrechte) und dass die Inhalte nicht gegen geltendes Recht verstoßen. Er stellt ASAS-IT von Ansprüchen Dritter frei, die auf einer Verletzung dieser Pflicht beruhen.
  3. Verzögert sich ein Projekt, weil der Kunde Inhalte, Freigaben oder Rückmeldungen nicht rechtzeitig liefert, verschieben sich vereinbarte Termine entsprechend. Ruht ein Projekt aus diesem Grund länger als drei Monate, dürfen wir die bis dahin erbrachten Leistungen abrechnen.

§ 5 Webdesign und Entwicklung

  1. Der Leistungsumfang ergibt sich aus dem Angebot, insbesondere Anzahl der Seiten, Funktionen und gewählte Zusatzoptionen.
  2. Im Preis sind zwei Korrekturrunden enthalten. Eine Korrekturrunde ist eine gesammelte Liste von Änderungswünschen, die wir in einem Durchgang umsetzen. Weitere Korrekturen sowie Änderungen, die über das Angebot hinausgehen, berechnen wir nach Aufwand zum Stundensatz laut Angebot bzw. aktueller Preisübersicht.
  3. Nach Fertigstellung stellen wir dem Kunden die Webseite zur Prüfung bereit. Der Kunde nimmt die Leistung ab, wenn sie im Wesentlichen vertragsgemäß ist. Unwesentliche Mängel berechtigen nicht zur Verweigerung der Abnahme. Der Livegang auf Wunsch des Kunden gilt als Abnahme.
  4. Die Leistung gilt auch als abgenommen, wenn der Kunde sie nicht innerhalb von 14 Tagen nach Bereitstellung unter Angabe mindestens eines Mangels ablehnt. Ist der Kunde Verbraucher, gilt dies nur, wenn wir ihn bei der Bereitstellung auf diese Folge hingewiesen haben.
  5. Rechtstexte wie Impressum, Datenschutzerklärung und Cookie-Hinweise binden wir technisch ein. Für den Inhalt ist der Kunde verantwortlich. Eine Rechtsberatung leisten wir nicht.
  6. Wir dürfen die fertige Webseite mit Namen und Bildschirmfoto als Referenz nennen. Der Kunde kann dem jederzeit widersprechen.

§ 6 Nutzungsrechte

  1. Mit vollständiger Bezahlung erhält der Kunde das zeitlich und räumlich unbeschränkte, einfache Nutzungsrecht an der erstellten Webseite bzw. Anwendung für den vereinbarten Zweck. An individuell gestalteten Logos erhält er ein ausschließliches Nutzungsrecht.
  2. Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben alle Rechte bei ASAS-IT.
  3. Verwendete Software Dritter (z. B. Open-Source-Komponenten, WordPress, Themes, Plugins, Schriften) unterliegt den Lizenzbedingungen des jeweiligen Herstellers.

§ 7 CMS und WordPress

  1. Headless CMS: Wird das CMS als Option gebucht, kann der Kunde die dafür vorgesehenen Inhalte selbst bearbeiten. Struktur, Design und Technik der Webseite bleiben in der Verantwortung von ASAS-IT.
  2. WordPress: Wird WordPress als Option gebucht, erhält der Kunde einen Administrator-Zugang und kann die Webseite vollständig selbst steuern.
  3. Lizenzen für Premium-Themes und -Plugins werden auf den Namen des Kunden abgeschlossen. Die Kosten trägt der Kunde.
  4. Zu jeder WordPress-Webseite gehört ein Wartungsvertrag (WordPress-Wartung bzw. WooCommerce-Wartung). Die Mindestlaufzeit beträgt 12 Monate ab Livegang. Danach ist der Vertrag mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende kündbar.
  5. Nicht in der Wartung enthalten ist die Behebung von Fehlern, die der Kunde oder von ihm beauftragte Dritte verursacht haben, z. B. durch die Installation oder Änderung von Plugins oder Themes, Änderungen am Code oder an Einstellungen. Diese Arbeiten berechnen wir nach Aufwand.
  6. Mit Ende des Wartungsvertrags geht die Verantwortung für Updates, Datensicherung, Sicherheit und Funktionsfähigkeit der WordPress-Webseite vollständig auf den Kunden über. Für Schäden und Störungen, die durch fehlende Updates, Sicherheitslücken oder Angriffe nach Vertragsende entstehen, übernimmt ASAS-IT keine Verantwortung. Gesetzliche Mängelansprüche wegen Mängeln, die bereits bei der Abnahme vorlagen, bleiben unberührt.

§ 8 Hosting, Betreuung und Wartung

  1. Der Leistungsumfang der Pakete (Hosting Basis, Hosting & Betreuung, WordPress-Wartung, WooCommerce-Wartung) ergibt sich aus dem Angebot bzw. der aktuellen Preisübersicht.
  2. Wir hosten über einen Rechenzentrumsbetreiber mit Serverstandort in Deutschland. Eine ständige Verfügbarkeit können wir nicht garantieren. Ausfälle durch Wartungsarbeiten, technische Störungen beim Rechenzentrum oder höhere Gewalt sind möglich. Wir bemühen uns, Störungen schnell zu beheben.
  3. Domains werden, soweit möglich, auf den Namen des Kunden als Domaininhaber registriert. Nach Vertragsende geben wir die Domain auf Wunsch für einen Umzug frei (z. B. per Auth-Code) und stellen die Webseitendaten zur Verfügung, sofern alle Rechnungen bezahlt sind.
  4. Ein im Paket enthaltenes Kontingent für Änderungen (z. B. 30 Minuten pro Monat) verfällt am Monatsende und kann nicht angespart werden.
  5. Wir bieten keine garantierten Reaktionszeiten an. Anfragen bearbeiten wir an Werktagen so schnell wie möglich.
  6. Für die Inhalte der Webseite und der E-Mail-Postfächer ist der Kunde verantwortlich. Bei Hinweisen auf rechtswidrige Inhalte oder einer Gefahr für die Sicherheit der Server dürfen wir die betroffenen Inhalte vorübergehend sperren. Wir informieren den Kunden darüber.
  7. Die Mindestlaufzeit aller Hosting-, Betreuungs- und Wartungsverträge beträgt 12 Monate. Danach sind sie mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende kündbar. Die Kündigung muss in Textform (z. B. per E-Mail) erfolgen. Im Voraus bezahlte Beträge für Zeiträume nach Vertragsende erstatten wir anteilig.

§ 9 IT-Service

  1. IT-Service berechnen wir nach Aufwand zum Stundensatz laut Angebot bzw. aktueller Preisübersicht.
  2. Fernwartung wird im 15-Minuten-Takt abgerechnet. Bei Einsätzen vor Ort wird die erste Stunde voll berechnet, danach im 15-Minuten-Takt.
  3. Die Anfahrt ist für Einsatzorte bis 20 km Entfernung vom Sitz von ASAS-IT kostenlos. Bei größerer Entfernung berechnen wir für jeden weiteren Kilometer (einfache Strecke) 0,50 €.
  4. Vor jedem Einsatz ist der Kunde für eine aktuelle Sicherung seiner Daten verantwortlich, sofern nicht ausdrücklich vereinbart ist, dass wir die Datensicherung übernehmen.
  5. Fernwartung erfolgt nur mit Zustimmung des Kunden. Die Verbindung wird vom Kunden freigegeben und kann von ihm jederzeit beendet werden.
  6. Hardware und Software, die wir im Auftrag des Kunden beschaffen, werden gesondert berechnet.

§ 10 Grafik und digitale Präsenz

  1. Anzahl der Entwürfe und Korrekturen bei Logos und Drucksachen ergibt sich aus dem Angebot.
  2. Druckdaten werden erst nach Freigabe durch den Kunden an die Druckerei gegeben. Für Fehler, die bei der Freigabe übersehen wurden, haften wir nicht.
  3. Auf Wunsch bestellen wir den Druck bei einem Druckdienstleister. Die Druckkosten berechnen wir zuzüglich eines Bearbeitungsaufschlags laut Angebot weiter. Für Lieferzeiten und Produktionsfehler der Druckerei sind wir nicht verantwortlich, unterstützen den Kunden aber bei einer Reklamation.
  4. Google-Unternehmensprofile und Social-Media-Profile werden auf den Namen des Kunden angelegt. Der Kunde erhält alle Zugänge. Auf die Prüfung und Freischaltung durch die Plattformen haben wir keinen Einfluss.
  5. Suchmaschinenoptimierung (SEO) verbessert die Voraussetzungen für eine gute Auffindbarkeit. Bestimmte Platzierungen in Suchergebnissen können wir nicht garantieren, da sie von den Suchmaschinenbetreibern bestimmt werden.
  6. Beim Newsletter-Versand ist der Kunde dafür verantwortlich, dass für alle Empfänger eine wirksame Einwilligung vorliegt.

§ 11 Gewährleistung

  1. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Mängelrechte.
  2. Gegenüber Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche 12 Monate ab Abnahme. Wir haben zunächst das Recht, den Mangel nach unserer Wahl zu beseitigen oder die Leistung neu zu erbringen. Dies gilt nicht für Ansprüche auf Schadensersatz nach § 12.
  3. Kein Mangel liegt vor, wenn eine Störung auf Änderungen des Kunden oder Dritter, auf Updates von Software Dritter (z. B. Browser, Betriebssysteme, WordPress, Plugins) nach der Abnahme oder auf fehlende Wartung zurückgeht.

§ 12 Haftung

  1. Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
  2. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, also einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
  3. Für den Verlust von Daten haften wir nur in der Höhe, die bei ordnungsgemäßer und regelmäßiger Datensicherung durch den Kunden zur Wiederherstellung erforderlich gewesen wäre.
  4. Die vorstehenden Beschränkungen gelten auch zugunsten unserer Erfüllungsgehilfen.

§ 13 Vertraulichkeit und Datenschutz

  1. Wir behandeln alle Informationen und Zugangsdaten des Kunden vertraulich.
  2. Soweit wir im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten verarbeiten (z. B. beim Hosting oder bei der Fernwartung), schließen wir auf Wunsch einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.
  3. Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

§ 14 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht bei Verträgen, die ausschließlich über Fernkommunikationsmittel (z. B. E-Mail, Telefon) oder außerhalb unserer Geschäftsräume geschlossen werden, ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (ASAS-IT, Alexander Wisner, Brüder-Winter-Straße 5, 61440 Oberursel, Telefon: 0151-42421134, E-Mail: info@asas-it.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Hinweis zum Erlöschen

Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und Sie vor Beginn der Ausführung ausdrücklich zugestimmt und bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An ASAS-IT, Alexander Wisner, Brüder-Winter-Straße 5, 61440 Oberursel, E-Mail: info@asas-it.de:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am () / erhalten am ()

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

§ 15 Schlussbestimmungen

  1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht zwingende Schutzvorschriften des Staates entzogen werden, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
  2. Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten der Sitz von ASAS-IT.
  3. Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
  4. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.